2025년 4월, SK텔레콤에서 대규모 유심(USIM) 정보 유출 사고가 발생함에 따라, 모든 SKT 고객과 SKT망을 사용하는 알뜰폰 이용자를 대상으로 유심 무상 교체가 시작되었습니다. 이번 조치는 개인정보 보호와 통신 보안 강화를 위한 필수 대응으로, 꼭 기간 내 신청을 완료해야 2차 피해를 예방할 수 있습니다.
1. 유심 무상 교체 대상 및 일정
- 대상 : 2025년 4월 18일 24시 이전 가입한 SKT 모든 고객 및 SKT망 알뜰폰 사용자, eSIM 이용자 포함
- 시작일 : 2025년 4월 28일(월) 오전 10시부터
- 장소 : 전국 2,600여 T월드 매장 및 공항 로밍센터(인천 등 14곳)
- 준비물 : 명의자 신분증(주민등록증, 운전면허증 등), 기존 유심이 장착된 휴대폰
2. 온라인 예약 및 신청 방법
- 온라인 예약 시스템 이용 권장
- 예약 페이지 : care.tworld.co.kr (T월드 앱 및 홈페이지 배너에서도 접속 가능)
- 예약 가능 시간 : 4월 28일 오전 8시 30분부터
- 본인 인증(이름, 주민등록번호 앞자리, 전화번호, 보안문자) 후 희망 매장 선택
- 예약 완료 시, 매장 번호로 예약 확인 문자 및 방문 안내 문자 발송
- 매장명, 위치, 영업시간, 연락처 등 상세 정보 제공
- 매장 혼잡 방지 및 빠른 교체를 위해 온라인 예약 필수 권장
3. 교체 절차 및 소요 시간
- 예약한 날짜와 시간에 신분증과 예약 확인 문자를 지참해 매장 방문
- 본인 확인 후 신규 유심(또는 eSIM) 무료 발급 및 교체
- 교체 평균 소요 시간은 약 30분 내외(혼잡 시간대에는 대기 발생 가능)
- 공항 로밍센터에서도 교체 가능(해외 출국 예정자 편의)
- 매장 재고 부족 시 예약 후 추후 방문 안내
4. 기존 유심 자비 교체 고객 보상
- 2025년 4월 19일~27일 사이 자비로 유심을 교체한 고객은 환급 신청 가능
- T월드 앱 또는 공식 홈페이지에서 간편 신청
- 알뜰폰 사용자는 각 통신사별 별도 안내에 따라 동일하게 환급 지원
5. 유심 교체 전후 주의사항
- 신분증, 기존 유심 장착 휴대폰 필수 지참
- 유심에 저장된 연락처, 공인인증서 등 데이터는 반드시 사전 백업
- 은행, 카카오톡 등 인증 앱은 교체 후 재인증 필요
- 유심 교체 후에도 기존 전화번호 및 요금제는 그대로 유지
6. 보안 서비스 및 추가 대응
- SKT는 유심보호서비스(FDS) 무료 제공 및 5월 중 추가 업그레이드 예정
- 비정상 인증 시도 차단, 무단 기기변경·로밍 사용 방지 기능 강화
- 유심 비밀번호 재설정, 보이스피싱·스미싱 문자 주의 등 2차 피해 예방 권장
- 의심스러운 연락이나 피해 발생 시 SKT 고객센터(080-800-0577) 또는 KISA(118) 신고
7. Q&A
- Q. 유심 무상 교체는 언제부터 어디서 가능?
A. 2025년 4월 28일 오전 10시부터 전국 T월드 매장 및 공항 로밍센터에서 가능합니다. - Q. eSIM 사용자도 교체 대상?
A. 네, eSIM 고객도 무상 교체 대상입니다. - Q. 알뜰폰 사용자는 어디서 신청?
A. 사용 중인 알뜰폰 통신사 또는 T월드 매장에서 신청 가능하며, 각사별 별도 안내 예정입니다. - Q. 교체 비용, 수수료 있나요?
A. 전액 무료, 별도 수수료 없음 - Q. 교체 후 보안은 어떻게 강화?
A. FDS 시스템 및 유심 보호 기술 업그레이드, 무단 인증 차단 등 적용
8. 요약 표
| 구분 | 내용 |
|---|---|
| 대상 | SKT 유심/eSIM 사용자 전체, 알뜰폰 포함 |
| 시작일 | 2025년 4월 28일 오전 10시 |
| 장소 | 전국 T월드 매장, 공항 로밍센터 |
| 준비물 | 신분증, 기존 유심 장착 휴대폰 |
| 교체 소요 시간 | 약 30분 내외 |
| 보상 대상 | 4월 19~27일 자비 교체 고객 |
9. 마무리 안내
이번 SKT 유심 무상 교체는 단순한 서비스가 아닌, 모든 고객의 개인정보와 통신 보안을 지키기 위한 필수 조치입니다. 알뜰폰 사용자 포함, 해당되는 모든 분들은 반드시 기간 내 신청해 피해를 예방하세요. 온라인 예약 시스템을 활용하면 대기 시간을 줄일 수 있으니, 지금 바로 신청해 안전을 확보하시기 바랍니다.
